跨境品牌成长秘籍:如何从单打独斗到共赢局面?

在中国国家博物馆内,一块看似普通的青铜板静静地躺在展示柜中,其外表虽无华丽之处,却承载着北宋时期品牌广告的历史痕迹。这块青铜板上刻着的“济南刘家功夫针铺”及其宣传语,以及中间雕刻的白兔捣药图案,被视作最早的品牌广告实物。

历经千年,中国品牌意识不断迭代升级,尤其在数字经济浪潮下,众多企业纷纷转向跨境电商,开启了品牌全球化之路。2012年,亚马逊全球开店项目的启动,为中国卖家提供了广阔舞台,众多跨境卖家涌入,希望通过电商平台实现品牌出海。

然而,初期的成功并未持续,随着竞争加剧,利润空间被压缩,许多卖家意识到品牌的重要性。2015年前后,一批卖家开始尝试品牌出海,从商标注册和Logo设计入手,希望以此提升产品议价权和客户识别度。千岸科技和致欧家居便是其中的佼佼者,它们通过注册商标和精铺形式,逐步在亚马逊上建立了自己的品牌地位。

然而,品牌建设并非易事。Feandrea团队在美国调研时发现,尽管其产品在当地宠物收容所受到欢迎,但品牌却鲜为人知。这引发了Feandrea对品牌认知不足的深思,意识到品牌不仅需要商标,更需要与消费者建立深层次的联系与互动。

为了与消费者建立联系,品牌开始注重分析评论,进行消费者洞察。国货老字号张小泉在入驻亚马逊后,重视每一条消费者评论,尤其是差评,并据此进行产品改进。同时,张小泉还利用亚马逊Vine计划,快速获取优质评论,提升品牌流量。

除了产品改进和评论管理,品牌还通过讲述品牌故事、邀请消费者参与品牌建设等方式,加强与消费者的情感共鸣。焊接产品品牌YesWelder通过社交媒体发布与焊接相关的话题,鼓励用户分享故事,建立粉丝群,并邀请设计师为产品设计个性化装饰,满足用户需求。

随着品牌意识的完善,品牌建设逐渐成为了品牌与消费者的双向互动过程。卖家注重品牌内涵、故事及文化的塑造,力求与消费者发生情感共鸣,而消费者也通过互动、评论等方式参与品牌共创。

为了帮助卖家更好地进行品牌建设,亚马逊发布了《品牌成长阶梯》,从品牌成长的四个阶段切入,提供核心目标、关键指标以及推荐的工具与解决方案。无论是初级卖家还是成熟卖家,都能从中找到适合自己的品牌建设路径。

从上线品牌主力品、建立品牌识别度到增加品牌知名度、提升品牌忠诚度,每个阶段都有相应的工具和策略支持。同时,品牌保护也是品牌建设的重要一环,卖家可以通过各种工具为品牌构筑护城河。

如今,中国跨境电商品牌正在以更加自信和主动的姿态走向世界。通过洞察消费者需求、积极互动和共创,品牌能够增强消费者的忠诚度和认同感。而平台则从专业维度提供更为系统的支持,帮助品牌实现价值的最大化。